Le Patrimoine Humain est la première richesse d’une entreprise et certainement le pilier privilégié pour atteindre une performance durable et responsable. Toutefois, force est de constater que l’Humain est par définition complexe. De plus, chaque entreprise est unique, avec son histoire, sa vision, sa raison d’être, ses ambitions, sa culture, etc. qui en font un système complexe et singulier. Alors comment atteindre la performance escomptée sur la base d’éléments intangibles, complexes et même imprévisibles dans un monde dit B.A.N.I. qui plus est ?
Je suis convaincu que pour répondre à cette question, la première étape consiste à réaliser une évaluation du niveau de maturité du Patrimoine Humain.
Et ce, à l’échelle de l’entreprise pour que l’ensemble des travaux aient un impact à la hauteur de ses ambitions et adresser le sujet de manière holistique.
Qu'attendre d'une évaluation du niveau de maturité de son Patrimoine Humain ?
Si c’est cette méthode que je préconise, c’est qu’elle présente les atouts suivants :
- Elle rationalise et clarifie les composantes du Patrimoine Humain (à travers des thèmes). Ce qui a le mérite de décomplexifier le sujet ;
- Elle débouche sur un plan d’actions et rend l’intangible palpable et surtout actionnable ;
- Elle va même plus loin en offrant une priorisation des actions à réaliser. Ce qui est compatible et même souhaité dans un contexte où les ressources sont de plus en plus limitées, la pression importante et les ambitions exigeantes ;
- Elle met à disposition un outil de mesures, élément essentiel pour progresser dans le temps. Rappelez-vous cette célèbre phrase de Peter Drucker : « Ne progresse que ce qui se mesure » ;
- Elle s’adapte à l’entreprise et à son contexte. Contrairement à un audit où est attendu que tout soit au niveau, une évaluation de maturité identifie un palier où se situe actuellement l’entreprise et, de manière réaliste, le prochain palier à atteindre. La cible est donc le bon dosage pour l’entreprise ;
- Elle offre un langage commun au sein des intervenants et responsables du Patrimoine Humain de l’entreprise mais aussi avec l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise, du collaborateur au Directeur Général. En effet, le Patrimoine Humain adresse chaque personne de l’entreprise intrinsèquement ;
- Elle positionne l’entreprise en termes de Patrimoine Humain par rapport à d’autres entreprises. Combinée à une base de données, elle permet de générer un benchmark.
Quoi que déjà suffisants, cette liste pourrait être encore étendue en y ajoutant des bénéfices propres à l’entreprise.
Et concrètement, quels sont les résultats d'une telle évaluation ?
L’évaluation donne lieu à un rapport qui formalise les éléments précédemment cités. Il est construit de sorte qu’au delà de l’évaluation, il offre toute la matière nécessaire au passage à l’action avec pour intention que votre entreprise puisse progresser vers un niveau de maturité plus élevé.
Ainsi, le document comporte 4 grandes parties :
- Le cœur de l’analyse sur la base des différents thèmes que comporte le domaine du Patrimoine Humain. La méthode comprend 20 thèmes au total avec 10 items en moyenne par thème, soit plus de 200 items au total pour offrir une évaluation complète. Les thèmes sont par exemple « Bien-être et engagement« , « Stratégie de fidélisation des talents« , « Culture d’entreprise et valeurs« , etc. Cette partie comprend l’autoévaluation, notre analyse, nos recommandations et le premier pas suggéré pour progresser.
NB : une version « light » existe. Elle est gratuite mais est limitée à 6 thèmes et à 3 items par thème. Elle est accessible ici ; - Le plan d’actions complet, priorisé en fonction de la force de l’impact de chaque action et de l’effort à accomplir pour la réaliser ;
- Les prochaines étapes ;
- Une synthèse managériale, consolidant en 2 pages les parties précédentes, à destination du Dirigeant qui y trouvera les constats majeurs et le TOP 3 des recommandations du plan d’actions.
Vous voulez en savoir plus ? Prenez contact avec nous en cliquant sur le bouton ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de vous détailler la démarche, les apports concrets que vous pourrez en retirer pour votre entreprise ou de répondre à toute question que vous auriez :
